Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Viva Plant Nutrition
Dott.ssa Arianna Ciervo - Nutrizionista
Email: info@puraessenzavegetale.it

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati di Navigazione

Durante la navigazione del sito vengono raccolti:

• Indirizzo IP
• Browser utilizzato
• Pagine visitate
• Tempo di permanenza
• Dati di interazione con il sito

2.2 Dati Forniti Volontariamente

Quando prenoti una consulenza o compili un form:

• Nome e cognome
• Email
• Numero di telefono
• Dati anamnestici (stato di salute, obiettivi nutrizionali)
• Eventuali allergie o intolleranze

2.3 Cookie

Il sito utilizza:

• Cookie tecnici necessari: per il funzionamento del sito (gestione sessioni, preferenze cookie)
• Cookie analitici: Google Analytics per statistiche anonime (solo con consenso)
• Cookie di marketing: per pubblicità personalizzata (solo con consenso)

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono utilizzati per:

• Erogare i servizi di consulenza nutrizionale richiesti
• Gestire le prenotazioni degli appuntamenti
• Rispondere alle richieste di informazioni
• Inviare comunicazioni relative ai servizi (con consenso per newsletter)
• Migliorare l'esperienza utente sul sito
• Adempiere agli obblighi di legge

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse: per migliorare i servizi offerti
• Obbligo di legge: per adempimenti fiscali e contabili

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, email
• Chat live: Tawk.to (server EU) per assistenza clienti
• Sistemi di prenotazione: per gestire gli appuntamenti
• Strumenti di analytics: Google Analytics (dati anonimi)
• Commercialisti/consulenti: per adempimenti fiscali

I dati NON vengono venduti a terze parti.

6. Conservazione dei Dati

• Dati di contatto: fino a revoca del consenso
• Dati di consulenza: 10 anni (obbligo di legge professionale)
• Cookie analytics: massimo 24 mesi
• Cookie marketing: massimo 12 mesi

7. Diritti dell'Interessato

Hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti o incompleti
• Cancellare i tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitare il trattamento
• Opporti al trattamento per finalità di marketing
• Portabilità dei dati in formato strutturato
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: privacy@puraessenzavegetale.it

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza appropriate:

• Connessioni SSL/TLS criptate
• Backup regolari
• Accesso limitato ai dati solo a personale autorizzato
• Formazione sulla privacy

9. Dati Sensibili (Salute)

I dati relativi alla tua salute (anamnesi, esami clinici) sono dati particolari ai sensi del GDPR. Il loro trattamento è necessario per l'erogazione dei servizi sanitari e avviene solo con il tuo consenso esplicito.

Questi dati sono protetti con misure di sicurezza rafforzate e accessibili solo alla Dott.ssa Arianna Ciervo.

10. Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Per consulenze nutrizionali a minori è necessario il consenso dei genitori/tutori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento".

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy:

• Email: privacy@puraessenzavegetale.it
• Email generale: info@puraessenzavegetale.it

13. Autorità di Controllo

Hai diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it