Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortliche Person

Viva Plant Nutrition
Arianna Ciervo - Ernährungsberaterin
Email: info@vivaplantnutrition.com

2. Erhobene Datenarten

2.1 Browsing-Daten

Beim Besuch der Website werden folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse
• Verwendeter Browser
• Besuchte Seiten
• Verweildauer
• Interaktionsdaten mit der Website

2.2 Freiwillig bereitgestellte Daten

Wenn du eine Beratung buchst oder ein Formular ausfüllst:

• Vor- und Nachname
• E-Mail
• Telefonnummer
• Anamnetische Daten (Gesundheitszustand, Ernährungsziele)
• Eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten

2.3 Cookies

Die Website verwendet:

• Notwendige technische Cookies: für den Betrieb der Website (Sitzungsverwaltung, Cookie-Einstellungen)
• Analyse-Cookies: Google Analytics für anonyme Statistiken (nur mit Zustimmung)
• Marketing-Cookies: für personalisierte Werbung (nur mit Zustimmung)

3. Verarbeitungszwecke

Die Daten werden verwendet, um:

• Die angeforderten Ernährungsberatungsleistungen zu erbringen
• Terminbuchungen zu verwalten
• Auf Informationsanfragen zu antworten
• Servicebezogene Mitteilungen zu senden (mit Zustimmung für Newsletter)
• Das Nutzererlebnis auf der Website zu verbessern
• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

4. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung basiert auf:

• Vertragserfüllung: zur Erbringung der angeforderten Leistungen
• Einwilligung: zum Versand von Werbemitteilungen
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung der angebotenen Dienste
• Gesetzliche Verpflichtung: für steuerliche und buchhalterische Anforderungen

5. Datenweitergabe

Deine Daten können weitergegeben werden an:

• Technische Dienstleister: Webhosting, E-Mail
• Live-Chat: Tawk.to (EU-Server) für Kundensupport
• Buchungssysteme: zur Verwaltung von Terminen
• Analyse-Tools: Google Analytics (anonyme Daten)
• Buchhalter/Berater: für steuerliche Anforderungen

Daten werden NICHT an Dritte verkauft.

6. Datenspeicherung

• Kontaktdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
• Beratungsdaten: 10 Jahre (berufliche Gesetzespflicht)
• Analyse-Cookies: maximal 24 Monate
• Marketing-Cookies: maximal 12 Monate

7. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten
• Auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Auf Löschung deiner Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Auf Einschränkung der Verarbeitung
• Auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken
• Auf Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format
• Auf jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere: info@vivaplantnutrition.com

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Verschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen
• Regelmäßige Backups
• Auf autorisiertes Personal beschränkter Datenzugang
• Datenschutzschulungen

9. Besondere Datenkategorien (Gesundheit)

Gesundheitsbezogene Daten (Anamnese, klinische Untersuchungen) sind besondere Datenkategorien gemäß DSGVO. Ihre Verarbeitung ist für die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen notwendig und erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Diese Daten sind durch verstärkte Sicherheitsmaßnahmen geschützt und nur für Dr. Arianna Ciervo zugänglich.

10. Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Für Ernährungsberatungen von Minderjährigen ist die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten erforderlich.

11. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der "Letzten Aktualisierung" veröffentlicht.

12. Kontakt

• Email: info@vivaplantnutrition.com

13. Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

• Deutschland: www.bfdi.bund.de
• E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
• Italien: www.garanteprivacy.it